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Et quelle définition donnez-vous au terme
"coaching" ?
L’unanimité se fait en revanche pour dire que
le coaching actuel est connu pour son concept issu du sport. « To
coach » signifie entraîner, préparer, accompagner, motiver. Provenant
des pays anglo-saxons – les États-Unis en l’occurrence – il s’agit du fait
que pour gagner, les athlètes ont, non seulement besoin de force, de
musculature ou de technique mais également d’un point crucial pour faire la
différence : le mental.
Le coaching a depuis passé les portes des
vestiaires pour s’introduire dans l’entreprise. Autrefois apanage des
élites, des hauts dirigeants puis des hauts potentiels, il se démocratise
progressivement et le « middle management » peut désormais en
bénéficier dans un certain nombre de structures et de cas. Ce milieu lui
reconnaît son efficacité et ses résultats rapides.
Aujourd'hui, « le Coaching » désigne l'accompagnement
individuel et d'équipe qu'un consultant (souvent thérapeute) effectue au
sein d'un système; que cela soit avec un chef d'entreprise ou une équipe de
commerciaux, une assistante sociale ou un service administratif... et même
à la demande de particuliers. Il s'agit là autant de supervision et de
changement dans la structure profonde des groupes ou individus, sans que le
contenu même de la profession n'entre en ligne de compte direct (sinon, il
s'agirait d'apprentissage).
« Le Coaching est le processus par lequel on
aide une autre personne à trouver un niveau optimal de performance, au
sommet de ses capacités. Il s’agit de faire émerger les atouts et les
points forts de l’autre et de l’aider à surmonter les résistances et
interférences internes; il s’agit également de lui faciliter le
fonctionnement en tant que membre d’une équipe. Un coach efficace observe
le comportement de la personne et lui donne des conseils, l’accompagnant
dans un processus d’amélioration dans des contextes et situations spécifiques
» - Robert Dilts.
Le Coaching est donc multiforme, sa pratique
nécessite l'apprentissage d'une ou plusieurs pratiques d'intervention. Pour
ma part, vous vous doutez qu'il s'agit de l'Hypnose Ericksonienne !
D'ailleurs, cette dernière est majoritairement l'approche la plus utilisée
en Coaching, avec la PNL et l'Analyse Transactionnelle (même si un coach
prétend ne faire que « du coaching », il utilise une technique !
Le coaching est un acte, pas un outil). Le Coaching est de plus en plus
utilisé par les particuliers, à visée de Développement Personnel... une
sorte de « Thérapie du Bien Portant » ! En cela, et parce qu'il
permet de « prévenir plutôt que guérir », le Coaching est une
pratique d'avenir.
Le Coaching concerne d'avantage la façon de transmettre que la
teneur même de ce qui est transmis et il concerne avant tout le type de
relation qui s'établit entre l'émetteur et le récepteur, le style de
communications qu'ils utilisent. L'objectif ultime est bien évidemment
l'amélioration des performances ; mais reste à trouver le meilleur moyen
d'atteindre ce but. Il
pose que si le Coach parvient à amener la personne à lever ou à contrôler ses
obstacles intérieurs qui l'empêchent d'atteindre son niveau optimum de
performance, le potentiel naturel de cette personne se manifestera sans qu'elle
ait besoin d'un apport technique massif de l'extérieur.
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